> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.tungo.kz/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Спросить по данным своей 1С > Как узнать у ИИ-бухгалтера остатки, долги, обороты и документы из вашей базы 1С, что такое «Карта 1С» и как работать с несколькими компаниями. Когда 1С подключена, ИИ-бухгалтер отвечает на вопросы о вашем учёте: читает базу и показывает цифры из неё. Спрашивайте обычными словами — «Сколько нам должна Альфа?», «Покажи оборотку по счёту 1210 за октябрь». На такие вопросы ИИ-бухгалтер только читает базу. В 1С при этом ничего не меняется. ## Что понадобится Нужна подключённая 1С компании. Подойдёт любой способ, в том числе «Копия базы». Если 1С ещё не подключена, начните со страницы [Подключить 1С: какой способ выбрать](https://docs.tungo.kz/1c/overview.md). Подключена ли она, видно в колонке справа от чата, где написано «1С на связи» или «1С не подключена», и в **Настройки → Подключение 1С**. Ещё нужно право задавать вопросы ИИ в этой компании. Если вместо поля вопроса вы видите «Нет доступа к чату», попросите администратора дать доступ. ## Что можно спросить * Остатки и обороты: «Какой остаток на расчётном счёте на сегодня?», «Оборотно-сальдовая ведомость за третий квартал». * Долги и расчёты: «Кто нам не заплатил, начиная с самых старых долгов?», «Взаиморасчёты с ТОО „Альфа“ за год». * Документы: «Найди поступления от „Беты“ за сентябрь», «Покажи реализацию № 145». * Сверка: «Какие оплаты покупателей за октябрь остались без реализации?» * Справочники: «Какие договоры есть с „Альфой“?», «Найди номенклатуру „Цемент М500“». * Налоговые данные: «Какая у нас учётная политика?», «Основные средства на балансе», «Начисленная зарплата за октябрь». Цифры из базы ИИ-бухгалтер показывает как есть — не округляет и не пересчитывает. Готовые вопросы есть и на первом экране чата: это подсказки в разделах «Банк», «ЭСФ и ТМЗ», «Отчётность» и «Сверка». ## Как спросить, чтобы ответ был точным Назовите период: «за октябрь 2026», «на 31 декабря». Иначе ИИ-бухгалтеру придётся уточнять. Контрагента называйте так, как он записан в 1С, или по БИН: если под название подходят несколько карточек, ИИ-бухгалтер спросит, какую вы имели в виду. Номера и коды пишите полностью. Документ, код, табельный номер ИИ-бухгалтер ищет по точному совпадению и похожий не подставляет. Большую задачу делите на части. Вместо «проверь все документы за год» попросите по месяцам или по контрагентам, иначе ответ остановится на середине. Если ответ всё же оборвался, смотрите страницу [ИИ-бухгалтер не отвечает или ответ оборвался](https://docs.tungo.kz/help/answers.md). Если база подключена способом «Копия базы», ИИ-бухгалтер видит учёт на день, когда была сделана копия. Свежие документы появятся после загрузки новой копии — см. [Загрузить копию базы](https://docs.tungo.kz/1c/copy.md). Когда цифра не совпала с тем, что вы видите в 1С, проверьте период и организацию в вопросе, а при подключении «Копия базы» ещё и дату копии. Затем смотрите страницу [Проверка подключения: что значит каждый пункт](https://docs.tungo.kz/1c/check.md). Сообщение «1С сейчас не отвечает» значит, что ИИ-бухгалтер не дотянулся до базы. Нажмите **Повторить** через минуту, а если не помогло, откройте страницу [1С не подключается](https://docs.tungo.kz/help/1c-connection.md). ## Что такое «Карта 1С» Карта 1С — это короткая сводка о вашей базе, которую Tungo собирает, чтобы не изучать её заново при каждом вопросе: счета, контрагенты, договоры, остатки. С картой ответы точнее, а уточняющих вопросов меньше. Первый раз карта собирается сразу после подключения 1С, на шаге «ИИ изучает вашу 1С». Обычно изучение занимает 10–20 минут. Ждать не обязательно: спрашивать можно сразу, а когда изучение закончится, ответы станут точнее. Чтобы посмотреть состояние карты, откройте **Настройки → Подключение 1С** и найдите блок «Карта 1С». Там написано, когда карта собрана и сколько в ней счетов и контрагентов. Карту стоит собрать заново в двух случаях. Первый: в блоке написано «База сменилась после сборки — стоит пересобрать». Это значит, что вы подключили другую базу и прежняя карта к ней не подходит. Второй: в учёте многое изменилось, появились новые счета, склады, основные контрагенты. Для этого нажмите **Пересобрать**. Если кнопки нет, на её месте написано, почему пересобрать сейчас нельзя. ## Если компаний несколько В Tungo одна компания — это одна база 1С. ИИ-бухгалтер отвечает по той компании, которая открыта в кабинете, и в базы других компаний не заглядывает. Поэтому вопрос «сравни две мои компании» одним чатом не решается: задайте его в каждой компании отдельно. Название открытой компании написано вверху меню, под словом «Tungo». Чтобы перейти к другой, нажмите на него и выберите компанию в списке. У каждой компании свои чаты, свои документы и своё подключение 1С, и после смены компании в меню показаны чаты уже этой компании. Новую компанию добавляет пункт **Добавить компанию** внизу того же списка. Сколько компаний можно вести, зависит от тарифа — см. [Выбрать тариф](https://docs.tungo.kz/billing/plans.md). ## Что дальше * [Подготовить документ и записать его в 1С](https://docs.tungo.kz/assistant/documents.md): перейти от вопроса к оформлению. * [Приложить файл к вопросу](https://docs.tungo.kz/assistant/files.md): спросить по счёту, акту или договору. * [Проверять ответы ИИ-бухгалтера](https://docs.tungo.kz/assistant/check-answers.md): как сверить цифру с 1С. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.