> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tungo.kz/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Сменить тариф

> Как перейти на тариф выше или ниже и когда новый тариф начинает действовать.

Тариф меняется на экране «Тарифы» — так же, как оформляется первый раз. Тариф выше начинает действовать сразу, и деньги списываются с основной карты при смене. Тариф ниже начинает действовать с нового оплаченного периода, а до этого дня работает текущий. Деньги за него списываются в день продления, уже по цене нового тарифа.

Менять тариф могут владелец и администратор организации.

## Перейти на тариф выше

**1. Откройте экран «Тарифы»**

Перейдите в **Настройки → Тариф и оплата** и нажмите **Сменить тариф**.

**2. Выберите тариф**

На плитке нужного тарифа нажмите **Выбрать** с его названием. Откроется страница «Переход на новый тариф». Плательщик и карта уже заполнены.

**3. Подтвердите**

Поставьте галочку согласия и нажмите **Оплатить**.

Новый тариф действует сразу: у вас больше лимит и можно добавить больше компаний. Владельцу и администраторам приходит письмо о том, что тариф сменился и новый уже действует.

При смене тарифа кабинет не показывает сумму заранее: в блоке «Сведения о заказе» написано «Сумму посчитает биллинг и покажет в счёте». Сумма рассчитывается при смене, списывается с основной карты и появляется в настройках тарифа и оплаты, в группе «Счета».

Если после смены тарифа платёж не прошёл или банк просит подтверждение, откройте ту же группу «Счета»: у неоплаченного счёта есть кнопка «Оплатить».

## Перейти на тариф ниже

Шаги те же: нажать **Сменить тариф**, выбрать тариф, подтвердить. В день, когда вы меняете тариф, деньги не списываются. До конца оплаченного периода действует прежний тариф со своим лимитом, а в день продления организация переходит на новый тариф, и с карты списывается уже его цена. Страницу оформления после подтверждения можно закрыть.

Владельцу и администраторам приходит письмо: с какого дня сменится тариф и что до этого дня действует прежний. Текущий тариф и дата продления видны в **Настройки → Тариф и оплата**. В группе «Счета» строка «Следующее списание» показывает дату и сумму следующего платежа.

## Что будет с компаниями

У каждого тарифа своё число компаний. Если на новом тарифе их можно держать меньше, чем у вас есть, уже добавленные компании продолжают работать: Tungo ничего не отключает. Но добавить новую компанию или вернуть компанию из архива нельзя, пока лишние не убраны в архив.

## Тарифы для команды

В команде кнопка **Сменить тариф** открывает кабинет команды. Перейти между командными тарифами сразу нельзя: команда платит за места, и при мгновенной смене они оплатились бы дважды. Нужно [отменить подписку](https://docs.tungo.kz/billing/cancel.md), дождаться конца оплаченного периода и оформить новый тариф.

Личный тариф и тариф команды — это тарифы разных организаций. Чтобы работать командой, [создайте команду](https://docs.tungo.kz/account/create-team.md).

## Что дальше

* [Выбрать тариф](https://docs.tungo.kz/billing/plans.md): сравнить тарифы перед сменой.
* [Как устроены лимиты](https://docs.tungo.kz/billing/limits.md): как расходуется лимит на новом тарифе.
* [Платёж не прошёл или тариф не включился](https://docs.tungo.kz/help/payment.md): если платёж после смены тарифа не прошёл.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.