> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tungo.kz/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Получить счёт об оплате

> Где в кабинете лежат счета за тариф, как скачать счёт в PDF и как указать плательщика.

За каждую оплату тарифа Tungo выставляет счёт. Все счета лежат в кабинете: **Настройки → Тариф и оплата**, группа «Счета». Каждый можно скачать в PDF.

Счета и реквизиты видят владелец и администратор организации.

## Скачать счёт

Откройте настройки тарифа и оплаты и прокрутите до группы «Счета». В таблице у каждого счёта указаны дата, сумма и статус. Нажмите **Скачать PDF** в строке нужного счёта, и файл откроется в новой вкладке.

Первый счёт появляется после первой оплаты тарифа. До этого в группе написано «Счетов пока нет». Номер счёта также показан на экране «Тариф оформлен» сразу после оплаты.

Над таблицей счетов есть строка «Следующее списание»: дата и сумма. Если подписка отменена, этой строки нет — списаний больше не будет. Когда выставляется новый счёт, владельцу и администраторам приходит письмо с номером счёта и суммой.

## Что значит статус счёта

Статус «Оплачен» значит, что деньги списаны и делать ничего не нужно. «Ждёт оплаты» — счёт выставлен, но списание ещё не прошло. Подождите: сумма спишется с основной карты.

«Нужно подтвердить в банке» — банк просит подтвердить платёж. Нажмите **Оплатить** в строке счёта и пройдите подтверждение на странице банка. «Оплата не прошла» — банк отказал в списании. Нажмите ту же кнопку или привяжите другую карту.

## Указать плательщика

Счёт выставляется на плательщика из реквизитов организации. Проверьте их до оплаты: **Настройки → Тариф и оплата**, группа «Реквизиты плательщика». Реквизиты обязательны, без них тариф оформить нельзя. При первом оформлении их можно заполнить прямо на странице оплаты.

В поле «Кто платит» выберите юрлицо (ТОО, АО), ИП, физлицо или нерезидента. В поле «Название или ФИО» напишите название так, как в документах. «БИН или ИИН» — это 12 цифр, у нерезидента этого поля нет.

В поле «Почта для документов» укажите адрес бухгалтерии. На него приходят письма о платежах: не удалось списать, нужно подтвердить, оплата прошла. Если поле пустое, письма получают владелец и администраторы.

## Что дальше

* [Оформить и оплатить тариф](https://docs.tungo.kz/billing/subscribe.md): как проходит оплата и автопродление.
* [Привязать, сменить или удалить карту](https://docs.tungo.kz/billing/card.md): с какой карты списываются счета.
* [Платёж не прошёл или тариф не включился](https://docs.tungo.kz/help/payment.md): если счёта нет в списке, он не скачивается, не оплачен или его статус не меняется.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.