> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tungo.kz/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Өз 1С деректеріңіз бойынша сұрау

> ЖИ-бухгалтерден 1С базаңыздағы қалдықтарды, қарыздарды, айналымдарды және құжаттарды қалай білуге болады, «1С картасы» деген не және бірнеше компаниямен қалай жұмыс істеу керек.

1С қосылған соң ЖИ-бухгалтер есебіңіз туралы сұрақтарға жауап береді: базаны оқып, ондағы сандарды көрсетеді. Кәдімгі сөзбен сұраңыз — «Альфа бізге қанша қарыз?», «Қазан айындағы 1210 шоты бойынша айналым ведомосін көрсет».

Мұндай сұрақтарда ЖИ-бухгалтер базаны тек оқиды. 1С-те ештеңе өзгермейді.

## Не қажет

Компанияның 1С-і қосылған болуы керек. Кез келген тәсіл жарайды, «База көшірмесі» де. 1С әлі қосылмаса, [1С қосу: қай тәсілді таңдау керек](https://docs.tungo.kz/kk/1c/overview.md) бетінен бастаңыз. Қосылған-қосылмағаны чаттың оң жағындағы бағанда көрінеді: онда «1С байланыста» немесе «1С қосылмаған» деп жазылған. Оны **Баптаулар → 1С қосылымы** бөлімінен де көруге болады.

Сонымен қатар осы компанияда ЖИ-ге сұрақ қою құқығы керек. Сұрақ өрісінің орнына «Чатқа рұқсат жоқ» деген жазуды көрсеңіз, әкімшіден рұқсат сұраңыз.

## Не сұрауға болады

* Қалдықтар мен айналымдар: «Бүгінге есеп айырысу шотында қанша қалдық бар?», «Үшінші тоқсанның айналым-сальдо ведомосі».
* Қарыздар мен есеп айырысулар: «Бізге кім төлемеді, ең ескі қарыздан бастап көрсет», «„Альфа“ ЖШС-мен бір жылғы өзара есеп айырысулар».
* Құжаттар: «Қыркүйектегі „Бетадан“ түскен түсімдерді тап», «№ 145 өткізуді көрсет».
* Салыстыру: «Қазандағы сатып алушылардың қай төлемдері өткізусіз қалды?»
* Анықтамалықтар: «„Альфамен“ қандай шарттар бар?», «„Цемент М500“ номенклатурасын тап».
* Салық деректері: «Біздің есеп саясатымыз қандай?», «Баланстағы негізгі құралдар», «Қазан айында есептелген жалақы».

ЖИ-бухгалтер базадағы сандарды сол күйінде көрсетеді — дөңгелектемейді және қайта есептемейді. Дайын сұрақтар чаттың бірінші экранында да бар: бұл «Банк», «ЭШФ және ТМҚ», «Есептілік» және «Салыстыру» бөлімдеріндегі кеңестер.

## Жауап дәл болуы үшін қалай сұрау керек

Кезеңді атаңыз: «2026 жылғы қазан үшін», «31 желтоқсанға». Әйтпесе ЖИ-бухгалтер нақтылап сұрауға мәжбүр болады. Контрагентті 1С-те жазылғандай немесе БСН бойынша атаңыз: атауға бірнеше карточка сәйкес келсе, ЖИ-бухгалтер қайсысын айтқаныңызды сұрайды. Нөмірлер мен кодтарды толық жазыңыз. Құжатты, кодты, табель нөмірін ЖИ-бухгалтер дәл сәйкестік бойынша іздейді және ұқсасын қоймайды.

Үлкен тапсырманы бөліктерге бөліңіз. «Бір жылғы барлық құжатты тексер» деудің орнына айлар немесе контрагенттер бойынша сұраңыз, әйтпесе жауап ортасында тоқтап қалады. Жауап бәрібір үзіліп қалса, [ЖИ-бухгалтер жауап бермейді немесе жауап үзіліп қалды](https://docs.tungo.kz/kk/help/answers.md) бетін қараңыз.

База «База көшірмесі» тәсілімен қосылса, ЖИ-бухгалтер есепті көшірме жасалған күнгі күйінде көреді. Жаңа құжаттар жаңа көшірме жүктелген соң пайда болады — [База көшірмесін жүктеу](https://docs.tungo.kz/kk/1c/copy.md) бетін қараңыз.

Сан 1С-те көргеніңізбен сәйкес келмесе, сұрақтағы кезең мен ұйымды тексеріңіз, ал «База көшірмесі» арқылы қосылғанда көшірме күнін де қараңыз. Содан кейін [Қосылымды тексеру: әр тармақ нені білдіреді](https://docs.tungo.kz/kk/1c/check.md) бетін ашыңыз. «1С қазір жауап бермейді» хабары ЖИ-бухгалтердің базаға жете алмағанын білдіреді. Бір минуттан соң **Қайталау** түймесін басыңыз, көмектеспесе, [1С қосылмай тұр](https://docs.tungo.kz/kk/help/1c-connection.md) бетін ашыңыз.

## «1С картасы» деген не

1С картасы — базаңыз туралы қысқа жиынтық. Tungo оны әр сұрақ сайын базаны қайта зерттемеу үшін жинайды: шоттар, контрагенттер, шарттар, қалдықтар. Картамен жауаптар дәлірек, ал нақтылау сұрақтары азырақ болады.

Карта алғаш рет 1С қосылған бойда, «ЖИ 1С-іңізді зерттеп жатыр» қадамында жиналады.

Зерттеу әдетте 10–20 минут алады. Күту міндетті емес: бірден сұрай беруге болады, ал зерттеу аяқталғанда жауаптар дәлірек болады.

Картаның күйін көру үшін **Баптаулар → 1С қосылымы** бөлімін ашып, «1С картасы» блогын табыңыз. Онда картаның қашан жиналғаны және онда қанша шот пен контрагент бар екені жазылған.

Картаны екі жағдайда қайта жинаған дұрыс. Біріншісі: блокта «Жинағаннан кейін база ауысты — қайта жинаған жөн» деп жазылған. Бұл сіз басқа базаны қосқаныңызды және бұрынғы карта оған сәйкес келмейтінін білдіреді. Екіншісі: есепте көп нәрсе өзгерді, жаңа шоттар, қоймалар, негізгі контрагенттер пайда болды. Ол үшін **Қайта жинау** түймесін басыңыз. Түйме болмаса, оның орнында қазір неге қайта жинауға болмайтыны жазылған.

## Компания бірнешеу болса

Tungo-да бір компания — бір 1С базасы. ЖИ-бухгалтер кабинетте ашық тұрған компания бойынша жауап береді және басқа компаниялардың базасына қарамайды. Сондықтан «екі компаниямды салыстыр» деген сұрақ бір чатта шешілмейді: оны әр компанияда бөлек қойыңыз.

Ашық компанияның атауы мәзірдің жоғарғы жағында, «Tungo» сөзінің астында жазылған. Басқасына өту үшін оны басып, тізімнен компанияны таңдаңыз. Әр компанияның өз чаттары, өз құжаттары және өз 1С қосылымы бар. Компанияны ауыстырған соң мәзірде сол компанияның чаттары көрсетіледі.

Жаңа компанияны сол тізімнің төменгі жағындағы **Компания қосу** тармағы қосады. Қанша компания жүргізуге болатыны тарифке байланысты — [Тарифті таңдау](https://docs.tungo.kz/kk/billing/plans.md) бетін қараңыз.

## Әрі қарай

* [Құжат дайындап, оны 1С-ке жазу](https://docs.tungo.kz/kk/assistant/documents.md): сұрақтан рәсімдеуге өту.
* [Сұраққа файл тіркеу](https://docs.tungo.kz/kk/assistant/files.md): шот, акт немесе шарт бойынша сұрау.
* [ЖИ-бухгалтердің жауаптарын тексеру](https://docs.tungo.kz/kk/assistant/check-answers.md): санды 1С-пен қалай салыстыру керек.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.