Сұрақ жазу
1
Жаңа чат ашыңыз
Сол жақтағы мәзірден Жаңа чат түймесін басыңыз. Сұрақ өрісі мен бөлімдер бойынша кеңестері бар «Неден бастаймыз?» экраны ашылады.
2
Сұрақ жазыңыз немесе кеңесті таңдаңыз
Әріптесіңізден сұрағандай жазыңыз: «Альфа сатып алушысы бізге қанша қарыз?», «Үшінші тоқсан үшін 300.00 нысанын тапсыру мерзімі қандай?». Кеңесті бассаңыз, дайын сұрақ өріске қойылады — оны түзетуге болады.Enter сұрақты жібереді, Shift+Enter жаңа жолға көшіреді.
3
Қажет болса, файл тіркеңіз
Файл тіркеу қыстырғышын басыңыз немесе файлды өріске сүйреп апарыңыз. Толығырақ — Сұраққа файл тіркеу бетінде.
4
Жауапты күтіңіз
ЖИ-бухгалтер жұмыс істеп жатқанда «Ойлануда…» жазуын және қадамдарды көресіз: ол нені іздеп, нені оқып жатыр. «Ойлау барысы» бөлімін жаюға болады. Жауап дайын болғанда, оның астында «Дереккөздер» немесе құжат карточкасы пайда болады.
1С қосылмаған болса
1С қосылмаған кезде ЖИ-бухгалтер заң бойынша жауап береді, есептейді және тіркелген файлдарды талдайды. Бұл кезде әр чатта бір ғана сұрақ қоюға болады: одан кейін сұрақ өрісінің орнына «1С-ті қосыңыз» блогы шығады. Тағы сұрау үшін Жаңа чат ашыңыз. 1С қосылған соң чатты қалағаныңызша жалғастыра аласыз. Жаңа чаттың орнына 1С қосуға болады. 1С-сіз чаттың бірінші экраны тарифке байланысты. Тегін тарифте ол «Салық туралы сұраңыз немесе файл жүктеңіз» деп аталады, ал сұрақ өрісінің астында салық, жалақы және файлдар туралы кеңестер тұрады. Ақылы тарифте өрістің астында бірден 1С-ті қосу түймесі бар «1С-ті қосыңыз» блогы тұрады; бұл кезде де сұрақ қоюға болады.ЖИ-бухгалтердің не істейтінін таңдау
Сұрақ өрісінің астында режим атауы жазылған түйме бар. Оны басыңыз — «ЖИ не істесін» тізімі ашылады:
Қай режимде де ЖИ-бухгалтер 1С-ке өзі ештеңе жазбайды: ол құжатты дайындайды, ал жазатын — сіз. Бұл қалай жұмыс істейтіні Құжат дайындап, оны 1С-ке жазу бетінде жазылған.
Нақтылау сұрағына жауап беру
Сұрақтан бір мағыналы түсіну мүмкін болмаса — мысалы, контрагенттің екі шарты бар немесе баға ҚҚС-пен бе, ҚҚС-сыз ба, белгісіз, — ЖИ-бухгалтер болжамайды, сұрайды. Сұрақ біреу болса, хабарламаның астында нұсқалары бар түймелер шығады, басқан бойда жауап жіберіледі. Кейінге қалдыру түймесі нұсқаларды алып тастайды: сұрақ өрісіне өз сөзіңізбен жауап жазыңыз. Сұрақ бірнешеу болса, форма шығады. Нұсқаларды белгілеңіз, ал ешқайсысы сәйкес келмесе, «Өз жауабым» өрісін толтырыңыз. Содан кейін Жауап беру түймесін басыңыз. Жауаптан кейін ЖИ-бухгалтер сол жерден жалғастырады, ал чатта «Сіздің жауабыңыз: …» жолы қалады.Жауапты тоқтату
ЖИ-бухгалтер жауап беріп жатқанда жіберу түймесі тоқтату түймесіне айналады. Оны басыңыз — жауап үзіледі, чатта «Тоқтатылды» белгісі пайда болады. Тоқтатқанға дейін жасалған жұмыс бөлігі лимитте есептеледі. Сол чатта жаңа сұрақты алдыңғы жауап аяқталғанда немесе тоқтатылғанда қоюға болады.Чатты табу, атын өзгерту және жою
Ашық компания бойынша барлық чатыңыз сол жақтағы мәзірде, Жаңа чат түймесінің астында. Олар күндер бойынша топталған: «Бүгін», «Кеше», әрі қарай күні бойынша, жаңалары жоғарыда. Чаттың атауы — сіздің бірінші сұрағыңыз. ЖИ-бухгалтер әлі жұмыс істеп жатқан чатта «ЖИ жауап беруде» белгісі тұрады. Чаттар компанияға және сізге байланған: әріптестеріңіз сіздің чаттарыңызды көрмейді, ал компанияны ауыстырған соң мәзірде басқа компанияның чаттары көрсетіледі. Чаттың оң жағында компания, лимит шығыны (пайызбен), осы чаттың құжаттары мен файлдары бар баған болуы мүмкін. Оны жасыруға және қайта көрсетуге болады. Чаттың атын өзгерту немесе оны жою үшін мәзірде меңзерді оның үстіне апарып, атауының оң жағындағы «⋯» белгішесін басыңыз. Телефон мен планшетте белгіше ашық чаттың жанында көрінеді. Атын өзгерту тармағы атау өрісін ашады: 64 таңбаға дейін енгізіп, Сақтау түймесін басыңыз. Өрісті бос қалдырсаңыз, бірінші сұрақ бойынша атау қайтады. Жою тармағы «Әңгімені жою керек пе?» терезесінде растауды сұрайды (экранның кей жерінде чат «әңгіме» деп аталған).Әрі қарай
- Заң бойынша сұрақ қою: жауап пен дереккөздерді қалай оқу керек.
- Өз 1С деректеріңіз бойынша сұрау: қалдықтар, қарыздар, құжаттар.
- ЖИ-бухгалтер жауап бермейді немесе жауап үзіліп қалды: жауап үзіліп қалса, ЖИ-бухгалтер жауап беруден бас тартса немесе «Жауап алу мүмкін болмады» шықса.