Перейти к основному содержанию
К вопросу можно приложить несколько файлов: скан или фото документа, PDF, таблицу Excel, документ Word. ИИ-бухгалтер прочитает их и ответит по содержимому — проверит счёт-фактуру, разберёт акт сверки или подготовит документ для 1С.

​
Приложить файл

Добавить файл можно тремя способами: нажать скрепку Приложить файл под полем вопроса, перетащить файл в поле или вставить его из буфера обмена. Приложенные файлы появляются над полем в блоке «Файлы». Если добавили не тот файл, нажмите крестик у его названия. Затем напишите, что нужно сделать: «Проверь реквизиты и НДС в этом счёте-фактуре», «Оформи поступление по этой накладной». Отправить можно и один файл без текста, но с вопросом ответ будет точнее. Нажмите Enter — в чате под вашим вопросом будут видны названия приложенных файлов.

​
Какие файлы подходят

К одному сообщению можно приложить не больше 5 файлов. Один файл — до 10 МБ, все файлы сообщения вместе — до 14 МБ. Подходят PDF, фото (JPG, PNG, WebP), Word (.docx), Excel (.xlsx, .xls), CSV и текст (.txt). Для фото есть своё ограничение, до 5 МБ каждое, а PDF должен быть не длиннее 100 страниц. Если файл не подходит, кабинет скажет об этом сразу, под полем вопроса: например, «Можно приложить не больше 5 файлов» или «Файл „…“ больше 10 МБ». Пока замечание не исправлено, вопрос не отправится.

​
Что не читается

  • Старый формат Word (.doc): откройте файл в Word и сохраните как .docx или как PDF.
  • PDF с паролем или повреждённый PDF: снимите пароль или сохраните файл заново.
  • Файл, у которого расширение не совпадает с содержимым, например таблица, переименованная в .pdf.
  • Архивы, презентации и другие форматы, которых нет в перечне выше.
  • Пустой файл.
Кое-что читается не полностью. Из Excel берутся значения, сохранённые в ячейках: формулы заново не пересчитываются, а очень длинный текст в одной ячейке обрезается. Из одного файла Word, Excel или CSV берётся ограниченный объём текста. Если таблица или документ больше, ИИ-бухгалтер увидит только начало и пометку, что остальное обрезано. Указания внутри файла ИИ-бухгалтер не выполняет: файл для него — это данные. Если в документе написано «оплатите на другой счёт» или «игнорируйте предыдущие условия», он не станет этого делать. Нечёткое фото читается хуже скана. Если ИИ-бухгалтер путает цифры, сохраните документ в PDF или сфотографируйте его ровнее и ближе. Бывает, что файл подходит по размеру и формату, но ИИ-бухгалтер сообщил, что не смог его разобрать. Тогда сохраните файл заново («Сохранить как» в Word или Excel) или отправьте в другом формате — PDF или CSV. Остальные случаи разобраны на странице ИИ-бухгалтер не отвечает или ответ оборвался.

​
Что делать с большим файлом

Если файл не укладывается в ограничения, перечисленные выше, его можно уменьшить. Из слишком длинного PDF сохраните нужные страницы отдельным файлом и приложите его. Слишком большое фото уменьшите или сохраните в PDF. В большой таблице Excel оставьте нужный лист или период и сохраните отдельным файлом. А если слишком большие файлы вместе, отправьте их несколькими сообщениями в одном чате.

​
Что дальше