Сменить тариф

Тариф меняется на экране «Тарифы» — так же, как оформляется первый раз. Тариф выше начинает действовать сразу, и деньги списываются с основной карты при смене. Тариф ниже начинает действовать с нового оплаченного периода, а до этого дня работает текущий. Деньги за него списываются в день продления, уже по цене нового тарифа. Менять тариф могут владелец и администратор организации.

​

Перейти на тариф выше

Новый тариф действует сразу: у вас больше лимит и можно добавить больше компаний. Владельцу и администраторам приходит письмо о том, что тариф сменился и новый уже действует. При смене тарифа кабинет не показывает сумму заранее: в блоке «Сведения о заказе» написано «Сумму посчитает биллинг и покажет в счёте». Сумма рассчитывается при смене, списывается с основной карты и появляется в настройках тарифа и оплаты, в группе «Счета». Если после смены тарифа платёж не прошёл или банк просит подтверждение, откройте ту же группу «Счета»: у неоплаченного счёта есть кнопка «Оплатить».

​

Перейти на тариф ниже

Шаги те же: нажать Сменить тариф, выбрать тариф, подтвердить. В день, когда вы меняете тариф, деньги не списываются. До конца оплаченного периода действует прежний тариф со своим лимитом, а в день продления организация переходит на новый тариф, и с карты списывается уже его цена. Страницу оформления после подтверждения можно закрыть. Владельцу и администраторам приходит письмо: с какого дня сменится тариф и что до этого дня действует прежний. Текущий тариф и дата продления видны в Настройки → Тариф и оплата. В группе «Счета» строка «Следующее списание» показывает дату и сумму следующего платежа.

​

Что будет с компаниями

У каждого тарифа своё число компаний. Если на новом тарифе их можно держать меньше, чем у вас есть, уже добавленные компании продолжают работать: Tungo ничего не отключает. Но добавить новую компанию или вернуть компанию из архива нельзя, пока лишние не убраны в архив.

​

Тарифы для команды

В команде кнопка Сменить тариф открывает кабинет команды. Перейти между командными тарифами сразу нельзя: команда платит за места, и при мгновенной смене они оплатились бы дважды. Нужно отменить подписку, дождаться конца оплаченного периода и оформить новый тариф. Личный тариф и тариф команды — это тарифы разных организаций. Чтобы работать командой, создайте команду.

​

Что дальше

• Выбрать тариф: сравнить тарифы перед сменой.
• Как устроены лимиты: как расходуется лимит на новом тарифе.
• Платёж не прошёл или тариф не включился: если платёж после смены тарифа не прошёл.