Что можно и чего нельзя
На бесплатном тарифе можно задавать вопросы ИИ-бухгалтеру в чате в кабинете, подключить 1С для одной компании и записывать в 1С документы, которые подготовил ИИ-бухгалтер. Документы записываются по одному из чата. Пачек, то есть записи многих документов одним действием, на бесплатном тарифе нет. Вторую компанию добавить нельзя: кабинет сообщит, что на тарифе можно держать одну компанию. Отвечает базовая модель ИИ, более сильные модели недоступны. Команды с сотрудниками и ролями тоже нет, это есть на тарифах для команд. Всё это есть на платных тарифах. Сравнение — на странице Выбрать тариф.Лимит
На бесплатном тарифе действует небольшой лимит на месяц. Как и на платных тарифах, он показывается только в процентах: Настройки → Расход и лимиты, полоса «За месяц». На платных тарифах лимит даётся на неделю. Неделя здесь — 7 суток с вашего первого вопроса, а не с понедельника: если вы задали первый вопрос в среду в 15:00, лимит обновится в следующую среду в 15:00. Новая неделя снова начнётся с первого вопроса после обновления. На бесплатном тарифе лимит даётся на календарный месяц и обновляется 1-го числа в 00:00 по времени Алматы. После обновления расход начинается с нуля. Неизрасходованный остаток на следующий период не переносится. Точную дату для себя смотрите в кабинете, в настройках «Расход и лимиты»: рядом с полосой есть подпись «обновится …». Когда лимит исчерпан, ИИ-бухгалтер не отвечает, пока лимит не обновится. Чаты, документы и подключение 1С сохраняются. Продолжить раньше можно, только оформив платный тариф.Один лимит на человека и на компанию
Бесплатный лимит выдаётся не на организацию, а на человека и на компанию. Отсюда два правила. Первое: один человек — один лимит. Если вы создадите вторую организацию, нового бесплатного лимита в ней не будет: расход во всех ваших бесплатных организациях считается вместе. Второе: одна компания — один лимит. Компанию Tungo узнаёт по БИН — номеру, который вы указали при её добавлении. Все, кто работает с компанией с этим БИН бесплатно, расходуют один общий лимит. А если компанию с таким БИН кто-то добавил в Tungo раньше вас, бесплатного лимита для вашей компании нет. Компании в архиве не учитываются. Если компанию с этим БИН раньше добавляли вы сами в другой организации и она больше не нужна, уберите её там в архив.Если бесплатный лимит недоступен
В чате вместо ответа может появиться сообщение: «Бесплатный лимит для этой учётной записи недоступен. Чтобы работать с ИИ-бухгалтером, оформите тариф в настройках оплаты.» Бесплатный лимит выдаётся один раз на человека и на компанию, и сообщение появляется, если он уже был выдан. Сам аккаунт при этом работает, вход и настройки доступны. Если вы раньше уже регистрировались в Tungo с другой почтой, войдите в тот аккаунт: бесплатный лимит остался за ним. Если причина может быть в БИН, проверьте, не добавлена ли компания в другой вашей организации. И всегда можно оформить платный тариф: он доступен всегда, и на нём это ограничение не действует.Что дальше
- Как устроены лимиты: где смотреть расход и что происходит, когда лимит кончился.
- Оформить и оплатить тариф: перейти на платный тариф.
- Лимит исчерпан: другие случаи, когда ИИ-бухгалтер не отвечает из-за лимита.