Скачать счёт
Откройте настройки тарифа и оплаты и прокрутите до группы «Счета». В таблице у каждого счёта указаны дата, сумма и статус. Нажмите Скачать PDF в строке нужного счёта, и файл откроется в новой вкладке. Первый счёт появляется после первой оплаты тарифа. До этого в группе написано «Счетов пока нет». Номер счёта также показан на экране «Тариф оформлен» сразу после оплаты. Над таблицей счетов есть строка «Следующее списание»: дата и сумма. Если подписка отменена, этой строки нет — списаний больше не будет. Когда выставляется новый счёт, владельцу и администраторам приходит письмо с номером счёта и суммой.Что значит статус счёта
Статус «Оплачен» значит, что деньги списаны и делать ничего не нужно. «Ждёт оплаты» — счёт выставлен, но списание ещё не прошло. Подождите: сумма спишется с основной карты. «Нужно подтвердить в банке» — банк просит подтвердить платёж. Нажмите Оплатить в строке счёта и пройдите подтверждение на странице банка. «Оплата не прошла» — банк отказал в списании. Нажмите ту же кнопку или привяжите другую карту.Указать плательщика
Счёт выставляется на плательщика из реквизитов организации. Проверьте их до оплаты: Настройки → Тариф и оплата, группа «Реквизиты плательщика». Реквизиты обязательны, без них тариф оформить нельзя. При первом оформлении их можно заполнить прямо на странице оплаты. В поле «Кто платит» выберите юрлицо (ТОО, АО), ИП, физлицо или нерезидента. В поле «Название или ФИО» напишите название так, как в документах. «БИН или ИИН» — это 12 цифр, у нерезидента этого поля нет. В поле «Почта для документов» укажите адрес бухгалтерии. На него приходят письма о платежах: не удалось списать, нужно подтвердить, оплата прошла. Если поле пустое, письма получают владелец и администраторы.Что дальше
- Оформить и оплатить тариф: как проходит оплата и автопродление.
- Привязать, сменить или удалить карту: с какой карты списываются счета.
- Платёж не прошёл или тариф не включился: если счёта нет в списке, он не скачивается, не оплачен или его статус не меняется.