Перейти к основному содержанию
Платный тариф оформляется в кабинете за несколько минут: вы выбираете тариф, указываете, кто платит, привязываете карту на странице банка и подтверждаете оплату. Тариф начинает действовать, как только банк подтвердит платёж. Оформить тариф могут владелец и администратор организации, остальным кнопки оформления недоступны. Понадобится банковская карта, другого способа оплаты нет, и БИН или ИИН плательщика — 12 цифр. Для ТОО и ИП нужно ещё название. Эта страница — про тариф для одного человека. Команда оформляется иначе, с оплатой мест: Создать команду.

​
Оформить тариф

1

Откройте экран «Тарифы»

Перейдите в Настройки → Тариф и оплата и нажмите Сменить тариф. Тот же экран открывает кнопка Увеличить лимиты в чате.
2

Выберите тариф

На плитке нужного тарифа нажмите Выбрать с его названием. Откроется страница «Переход на новый тариф». Если передумали, тариф можно поменять прямо на ней, в блоке «Тариф».
3

Укажите плательщика

В блоке «Плательщик» выберите ТОО, ИП или физлицо и введите БИН или ИИН. Для ТОО и ИП заполните поле «Название организации», если его ещё нет в реквизитах. На плательщика выставляется счёт.
4

Привяжите карту

В блоке «Способ оплаты» нажмите Новый способ оплаты. Откроется страница Halyk Bank: номер карты вы вводите там. Банк проверит карту без списания и вернёт вас в кабинет.Если карта уже привязана, она показана в этом блоке с пометкой «Основная».
5

Проверьте заказ

Справа, в блоке «Сведения о заказе», показаны тариф и строка «Итого к оплате сегодня». Ниже написано «Продлится автоматически» и стоит дата следующего списания.
6

Оплатите

Поставьте галочку «Согласен с условиями оплаты и автопродлением» и нажмите Оплатить. Сумма написана на кнопке.
7

Подтвердите платёж, если попросит банк

Появится надпись «Ждём подтверждения банка». Если банк попросит код из СМС, введите его на форме банка. Страницу можно не закрывать: кабинет сам покажет итог.
Когда оплата пройдёт, откроется экран «Тариф оформлен» с пометкой «Оплачено». На нём видно, сколько списано сегодня, дату и сумму следующего списания, карту и номер счёта. Нажмите Вернуться в чат — лимиты нового тарифа уже действуют. Владельцу и администраторам организации придёт письмо о том, что тариф подключён. Счёт в PDF лежит в настройках тарифа и оплаты, в группе «Счета»: см. Получить счёт об оплате. Если банк отклонил платёж, деньги не списаны. Нажмите Попробовать снова или привяжите другую карту. Если кнопка «Оплатить» неактивна, проверьте, что карта привязана и стоит галочка согласия. Сообщение «Сначала заполните реквизиты плательщика» значит, что нужно заполнить блок «Плательщик» и нажать «Оплатить» ещё раз.

​
Как работает автопродление

Тариф оплачивается раз в месяц, период оплаты — календарный месяц. Поэтому первый платёж берётся только за дни, оставшиеся до конца текущего месяца, а дальше тариф оплачивается за месяц целиком. Сумму первого платежа вы видите до оплаты: это «Итого к оплате сегодня» в блоке «Сведения о заказе». В день продления сумма списывается с основной карты автоматически, ничего нажимать не нужно. Дату следующего списания смотрите в Настройки → Тариф и оплата: она есть в строке под названием тарифа и в строке «Следующее списание» в группе «Счета». Чтобы продления не было, отмените подписку. Тариф доработает до конца оплаченного периода. Если списание не прошло, Tungo пришлёт письмо и повторит попытку.

​
Что дальше